권력과 지위가 만들어내는 심리적 방어 기제 (키워드: 권력심리, 인지부조화, 책임회피)유명인과 조직은 일반 개인보다 사회적 영향력이 크고, 대중의 기대 수준 또한 높다. 이러한 상황에서 실수를 인정하고 사과하는 것은 자칫 자신들의 이미지와 브랜드 가치를 손상시킬 수 있다는 인식이 강하게 작용한다. 사회심리학적으로 이는 인지 부조화(Cognitive Dissonance) 이론으로 설명할 수 있다. 권력과 지위를 가진 인물일수록 자신을 ‘옳고 성공적인 사람’으로 인식하고자 하는 경향이 강하다. 이와 같은 자기 이미지에 반하는 실수나 잘못을 공개적으로 인정하는 것은 심리적 긴장을 유발하고, 이 긴장을 회피하기 위해 사과를 거부하거나 지연시키는 방어적 태도를 보이게 된다.또한, 이러한 심리적 방어 기제는 조직 ..
